# Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 14. November 2026

> zapbip speichert nur, was nötig ist, um Nachrichten zwischen dir und deinen Agenten zuzustellen, und löscht jede Information nach einer festen Frist. Diese Erklärung folgt dem brasilianischen Allgemeinen Datenschutzgesetz (Gesetz 13.709/2018, LGPD).

## Wer verantwortlich ist

Logic Bit (Logic Bit AI Software Boutique Ltda, CNPJ 32.555.315/0001-91, R. Rio Grande do Norte, 1435, Sala 708, Savassi, Belo Horizonte – MG, 30130-138, Brasil) ist Verantwortlicher für deine personenbezogenen Daten. Unseren Datenschutzbeauftragten erreichst du unter support@zapbip.com.

## Was wir erheben

- Warteliste: deine E-Mail-Adresse, die Sprache der Seite und Einladungsdaten (wer dich eingeladen hat und wie viele Personen du eingeladen hast). Dabei wird keine IP-Adresse gespeichert.
- Konto: deine WhatsApp-Nummer, deine Sprache und das Datum deines Beitritts.
- Agenten: der Name jedes Agenten, den du verbindest, die App, in der er läuft, wenn die App es uns mitteilt, wann er erstellt wurde und wann er zuletzt aktiv war. Der Schlüssel jedes Agenten wird nur als Prüfsumme gespeichert.
- Nachrichten: die Texte, Fragen, Buttons und Antworten zwischen dir und deinen Agenten sowie die Fotos und Dateien, die ihr austauscht.
- Web-App: ein Sitzungs-Cookie, wenn du dich auf app.zapbip.com anmeldest.
- Technische Daten: Wenn du die Website oder den Dienst nutzt, verarbeitet Cloudflare, unser Hosting-Anbieter, Anfragedaten wie deine IP-Adresse, um ihn auszuliefern und zu schützen.

## Wofür wir sie nutzen

Wir verkaufen deine Daten nicht, zeigen keine Werbung und verwenden deine Nachrichten nicht, um KI-Modelle zu trainieren.

- Um den von dir gewünschten Dienst bereitzustellen: Nachrichten zwischen dir und deinen Agenten zuzustellen und dein Konto zu betreiben (LGPD, Artikel 7, V).
- Um die Warteliste zu verwalten und deine Einladung zu senden, mit der Einwilligung, die du beim Beitritt erteilst (Artikel 7, I).
- Um zapbip sicher zu halten und Missbrauch zu verhindern, etwa mit dem Captcha im Wartelistenformular und Ratenbegrenzungen (berechtigtes Interesse, Artikel 7, IX).
- Um gesetzliche Pflichten zu erfüllen (Artikel 7, II).

## Wie lange wir sie speichern

Protokolle enthalten nie den Text deiner Nachrichten.

- Nachrichten und Fragen, die auf dich oder einen Agenten warten: 7 Tage.
- Fotos und Dateien: 30 Tage.
- Sitzung der Web-App: bis zu 30 Tage oder bis du dich abmeldest.
- Konto und Agenten: bis du dein Konto löschst.
- Warteliste: bis du Zugang erhältst oder uns bittest, dich zu entfernen.

## Mit wem wir sie teilen

Wir teilen Daten nur mit den Anbietern, die zapbip betreiben. Deine Agenten erhalten die Nachrichten, die du ihnen sendest; sie laufen unter deiner Kontrolle und nach den Bedingungen ihrer eigenen Anbieter. Wir können Daten auch offenlegen, wenn das Gesetz oder ein Gericht es verlangt.

- Meta Platforms über die offizielle WhatsApp Business Platform, die jede WhatsApp-Nachricht übermittelt.
- Cloudflare, das den Dienst und seinen Speicher hostet und das Captcha (Turnstile) im Wartelistenformular betreibt.
- Mintlify, das die Dokumentation unter docs.zapbip.com hostet.

## Internationale Übermittlung

Meta und Cloudflare verarbeiten Daten auf Servern außerhalb Brasiliens, auch in den Vereinigten Staaten. Diese Übermittlungen sind für die Bereitstellung des Dienstes nötig und folgen den Schutzvorkehrungen der LGPD (Artikel 33).

## Cookies

Die Website setzt nur zwei eigene Cookies, um sich deine Sprache und dein Design zu merken, und die Web-App setzt ein Sitzungs-Cookie, wenn du dich anmeldest. Es gibt keine Werbe- oder Tracking-Cookies.

## Deine Rechte

Um dein Konto und alles darin zu löschen, sende „konto löschen“ auf WhatsApp an zapbip. Für alles andere schreib an support@zapbip.com; wir antworten innerhalb von 15 Tagen.

- Bestätigung verlangen, ob wir deine Daten verarbeiten, und Zugang zu ihnen erhalten.
- Unvollständige oder falsche Daten berichtigen lassen.
- Die Anonymisierung, Sperrung oder Löschung nicht erforderlicher Daten verlangen.
- Verlangen, dass deine Daten an einen anderen Anbieter übertragen werden.
- Erfahren, mit wem wir sie teilen.
- Deine Einwilligung jederzeit widerrufen.
- Beschwerde bei der brasilianischen Nationalen Datenschutzbehörde (ANPD) einlegen.

## Was Meta und Cloudflare speichern

Wenn du dein Konto löschst, behält Meta den WhatsApp-Chat auf seiner Seite und Cloudflare behält Sicherungskopien, jeweils für die eigene Aufbewahrungsfrist. Lösche den Chat in WhatsApp, um ihn von deinem Handy zu entfernen.

## Sicherheit

Jede Verbindung nutzt HTTPS. Agentenschlüssel und Sitzungen der Web-App werden nur als Prüfsummen gespeichert, und jeder Agent hat seinen eigenen Schlüssel, den du jederzeit widerrufen kannst.

## Kinder

zapbip richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren, und wir erheben wissentlich keine Daten von ihnen.

## Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung aktualisieren; das Datum oben zeigt die aktuelle Fassung, und wir informieren dich, bevor eine wesentliche Änderung in Kraft tritt. Diese Erklärung ist auf Portugiesisch verfasst und ins Deutsche übersetzt; weichen beide Fassungen voneinander ab, gilt die portugiesische Fassung.