गोपनीयता नीति

ज़िम्मेदार कौन है

Logic Bit (Logic Bit AI Software Boutique Ltda, CNPJ 32.555.315/0001-91, R. Rio Grande do Norte, 1435, Sala 708, Savassi, Belo Horizonte – MG, 30130-138, Brasil) आपके व्यक्तिगत डेटा का नियंत्रक है। हमारे डेटा संरक्षण अधिकारी से support@zapbip.com पर संपर्क किया जा सकता है।

हम क्या एकत्र करते हैं

• वेटलिस्ट: आपका ईमेल, पेज की भाषा और रेफ़रल डेटा (आपको किसने आमंत्रित किया और आपने कितने लोगों को आमंत्रित किया)। इसके साथ कोई IP पता संग्रहीत नहीं किया जाता।
• खाता: आपका WhatsApp नंबर, आपकी भाषा और आपके जुड़ने की तारीख।
• एजेंट: आपके द्वारा जोड़े गए प्रत्येक एजेंट का नाम, वह जिस ऐप में चलता है (जब ऐप हमें यह बताता है), वह कब बनाया गया और आखिरी बार कब सक्रिय था। प्रत्येक एजेंट की कुंजी केवल डाइजेस्ट के रूप में संग्रहीत की जाती है।
• संदेश: आपके और आपके एजेंटों के बीच के टेक्स्ट, प्रश्न, बटन और उत्तर, तथा आपके द्वारा साझा की गई फ़ोटो और फ़ाइलें।
• वेब ऐप: app.zapbip.com पर साइन इन करने पर एक सेशन कुकी।
• तकनीकी डेटा: जब आप साइट या सेवा का उपयोग करते हैं, तो हमारा होस्टिंग प्रदाता Cloudflare उसे पहुँचाने और सुरक्षित रखने के लिए अनुरोध से जुड़े डेटा, जैसे आपके IP पते, को प्रोसेस करता है।

हम इसका उपयोग क्यों करते हैं

हम आपका डेटा नहीं बेचते, कोई विज्ञापन नहीं दिखाते, और AI मॉडलों को प्रशिक्षित करने के लिए आपके संदेशों का उपयोग नहीं करते।

• आपके द्वारा माँगी गई सेवा प्रदान करने के लिए: आपके और आपके एजेंटों के बीच संदेश पहुँचाना और आपका खाता चलाना (LGPD, अनुच्छेद 7, V)।
• वेटलिस्ट का प्रबंधन करने और उससे जुड़े ईमेल भेजने के लिए (शामिल होने पर स्वागत ईमेल, आपके एक्सेस से जुड़ी जानकारी और आपका आमंत्रण), उस सहमति के आधार पर जो आप शामिल होते समय देते हैं (अनुच्छेद 7, I)।
• zapbip को सुरक्षित रखने और दुरुपयोग रोकने के लिए, जैसे वेटलिस्ट फ़ॉर्म पर कैप्चा और अनुरोधों की सीमाएँ (वैध हित, अनुच्छेद 7, IX)।
• कानूनी दायित्वों को पूरा करने के लिए (अनुच्छेद 7, II)।

हम इसे कितने समय तक रखते हैं

लॉग में आपके संदेशों का टेक्स्ट कभी नहीं होता।

• आपके या किसी एजेंट के लिए प्रतीक्षारत संदेश और प्रश्न: 7 दिन।
• फ़ोटो और फ़ाइलें: 30 दिन।
• वेब ऐप सेशन: अधिकतम 30 दिन, या जब तक आप साइन आउट न करें।
• खाता और एजेंट: जब तक आप अपना खाता नहीं हटाते।
• वेटलिस्ट: जब तक आपको एक्सेस नहीं मिल जाता या आप हमें आपको हटाने के लिए नहीं कहते।

हम इसे किसके साथ साझा करते हैं

हम डेटा केवल उन प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं जो zapbip को चलाते हैं। आपके एजेंटों को वे संदेश मिलते हैं जो आप उन्हें भेजते हैं; वे आपके नियंत्रण में और अपने प्रदाताओं की शर्तों के तहत चलते हैं। कानून या न्यायालय द्वारा आवश्यक होने पर हम डेटा प्रकट भी कर सकते हैं।

• Meta Platforms, आधिकारिक WhatsApp Business Platform के माध्यम से, जो हर WhatsApp संदेश पहुँचाता है।
• Cloudflare, जो सेवा और उसके स्टोरेज को होस्ट करता है और वेटलिस्ट फ़ॉर्म पर कैप्चा (Turnstile) चलाता है।
• Mintlify, जो docs.zapbip.com पर डॉक्यूमेंटेशन होस्ट करता है।
• Resend, जो हमारे ईमेल भेजता है, जैसे वेटलिस्ट का स्वागत ईमेल।

अंतरराष्ट्रीय हस्तांतरण

Meta, Cloudflare और Resend ब्राज़ील के बाहर, जिसमें संयुक्त राज्य अमेरिका भी शामिल है, सर्वरों पर डेटा प्रोसेस करते हैं। ये हस्तांतरण सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक हैं और LGPD (अनुच्छेद 33) के सुरक्षा उपायों का पालन करते हैं।

कुकीज़

साइट अपनी केवल दो कुकीज़ सेट करती है, आपकी भाषा और आपकी थीम याद रखने के लिए, और साइन इन करने पर वेब ऐप एक सेशन कुकी सेट करता है। कोई विज्ञापन या ट्रैकिंग कुकी नहीं है।

आपके अधिकार

अपना खाता और उसमें मौजूद सब कुछ हटाने के लिए WhatsApp पर zapbip को "अकाउंट डिलीट करें" भेजें। किसी अन्य बात के लिए support@zapbip.com पर लिखें; हम 15 दिनों के भीतर उत्तर देते हैं।

• यह पुष्टि करना कि हम आपका डेटा प्रोसेस करते हैं या नहीं, और उस तक पहुँच प्राप्त करना।
• अधूरे या गलत डेटा को सुधारना।
• अनावश्यक डेटा को अनाम करने, अवरुद्ध करने या हटाने का अनुरोध करना।
• अपने डेटा को किसी अन्य प्रदाता के पास ले जाने का अनुरोध करना।
• यह जानना कि हम इसे किसके साथ साझा करते हैं।
• किसी भी समय अपनी सहमति वापस लेना।
• ब्राज़ील के राष्ट्रीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण (ANPD) से शिकायत करना।

Meta और Cloudflare क्या रखते हैं

जब आप अपना खाता हटाते हैं, तो Meta अपनी ओर WhatsApp चैट रखता है और Cloudflare बैकअप प्रतियाँ रखता है, दोनों अपनी-अपनी प्रतिधारण अवधि के लिए। चैट को अपने फ़ोन से हटाने के लिए उसे WhatsApp में डिलीट करें।

सुरक्षा

हर कनेक्शन HTTPS का उपयोग करता है। एजेंट कुंजियाँ और वेब ऐप सेशन केवल डाइजेस्ट के रूप में संग्रहीत किए जाते हैं, और प्रत्येक एजेंट की अपनी कुंजी होती है जिसे आप किसी भी समय रद्द कर सकते हैं।

बच्चे

zapbip 18 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति के लिए नहीं है, और हम जानबूझकर उनका डेटा एकत्र नहीं करते।

इस नीति में बदलाव

हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं; ऊपर दी गई तारीख वर्तमान संस्करण दर्शाती है, और कोई महत्वपूर्ण बदलाव लागू होने से पहले हम आपको सूचित करेंगे। यह नीति पुर्तगाली और अंग्रेज़ी में लिखी गई है; दोनों में अंतर होने पर पुर्तगाली संस्करण मान्य होगा।