개인정보 처리방침

책임자

Logic Bit(Logic Bit AI Software Boutique Ltda, CNPJ 32.555.315/0001-91, R. Rio Grande do Norte, 1435, Sala 708, Savassi, Belo Horizonte – MG, 30130-138, Brasil)이 회원님의 개인정보 처리자입니다. 개인정보 보호책임자는 support@zapbip.com로 연락할 수 있습니다.

수집하는 정보

• 대기자 명단: 이메일, 페이지 언어, 추천 정보(누가 초대했고 몇 명을 초대했는지). IP 주소는 함께 저장하지 않습니다.
• 계정: WhatsApp 번호, 언어, 가입일.
• 에이전트: 연결한 각 에이전트의 이름, 앱이 알려 주는 경우 실행 중인 앱, 생성일, 마지막 활동일. 에이전트 키는 다이제스트로만 저장합니다.
• 메시지: 회원님과 에이전트 사이의 텍스트, 질문, 버튼, 답장, 그리고 주고받는 사진과 파일.
• 웹 앱: app.zapbip.com에 로그인할 때의 세션 쿠키.
• 기술 데이터: 사이트나 서비스를 이용할 때 호스팅 제공업체인 Cloudflare가 서비스를 전달하고 보호하기 위해 IP 주소 같은 요청 데이터를 처리합니다.

사용 목적

회원님의 데이터를 판매하지 않으며, 광고를 보여 주지 않고, 메시지를 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.

• 요청하신 서비스를 제공하기 위해: 회원님과 에이전트 사이에 메시지를 전달하고 계정을 운영합니다(LGPD 제7조 V).
• 대기자 명단을 관리하고 초대를 보내기 위해: 등록 시 주신 동의에 따릅니다(제7조 I).
• zapbip을 안전하게 유지하고 악용을 막기 위해: 대기자 양식의 캡차와 요청 횟수 제한 등이 해당합니다(정당한 이익, 제7조 IX).
• 법적 의무를 이행하기 위해(제7조 II).

보관 기간

로그에는 메시지 본문이 절대 남지 않습니다.

• 회원님이나 에이전트를 기다리는 메시지와 질문: 7일.
• 사진과 파일: 30일.
• 웹 앱 세션: 최대 30일 또는 로그아웃할 때까지.
• 계정과 에이전트: 계정을 삭제할 때까지.
• 대기자 명단: 이용 권한을 받거나 삭제를 요청할 때까지.

공유 대상

zapbip을 운영하는 제공업체와만 데이터를 공유합니다. 에이전트는 회원님이 보낸 메시지를 받으며, 회원님의 통제 아래에서 각 제공업체의 약관에 따라 동작합니다. 법률이나 법원이 요구하는 경우에도 데이터를 공개할 수 있습니다.

• Meta Platforms: 모든 WhatsApp 메시지를 전달하는 공식 WhatsApp Business 플랫폼을 통해.
• Cloudflare: 서비스와 저장소를 호스팅하고, 대기자 양식의 캡차(Turnstile)를 실행합니다.
• Mintlify: docs.zapbip.com의 문서를 호스팅합니다.

국외 이전

Meta와 Cloudflare는 미국을 포함해 브라질 밖에 있는 서버에서 데이터를 처리합니다. 이러한 이전은 서비스 제공에 필요하며 LGPD의 보호 조치(제33조)를 따릅니다.

쿠키

이 사이트가 직접 설정하는 쿠키는 언어와 테마를 기억하는 두 개뿐이며, 웹 앱은 로그인할 때 세션 쿠키 하나를 설정합니다. 광고용이나 추적용 쿠키는 없습니다.

회원님의 권리

계정과 그 안의 모든 것을 삭제하려면 WhatsApp에서 zapbip에 "계정 삭제"를 보내세요. 그 밖의 요청은 support@zapbip.com로 보내 주세요. 15일 이내에 답변드립니다.

• 데이터를 처리하는지 확인하고 열람하기.
• 불완전하거나 잘못된 데이터 정정하기.
• 불필요한 데이터의 익명화, 차단 또는 삭제 요청하기.
• 데이터를 다른 제공업체로 옮겨 달라고 요청하기.
• 누구와 공유하는지 알아보기.
• 언제든 동의 철회하기.
• 브라질 국가개인정보보호기관(ANPD)에 민원 제기하기.

Meta와 Cloudflare가 보관하는 정보

계정을 삭제하면 Meta는 자사 쪽의 WhatsApp 채팅을, Cloudflare는 백업 사본을 각자의 보관 기간 동안 유지합니다. 휴대폰에서 지우려면 WhatsApp에서 채팅을 삭제하세요.

보안

모든 연결은 HTTPS를 사용합니다. 에이전트 키와 웹 앱 세션은 다이제스트로만 저장되며, 에이전트마다 고유한 키가 있어 언제든 폐기할 수 있습니다.

아동

zapbip은 만 18세 미만을 위한 서비스가 아니며, 18세 미만의 데이터를 알면서 수집하지 않습니다.

방침 변경

이 방침은 업데이트될 수 있으며, 맨 위의 날짜가 현재 버전을 나타내고, 중요한 변경이 적용되기 전에 알려 드립니다. 이 방침은 포르투갈어로 작성되어 한국어로 번역되었으며, 두 버전이 다를 경우 포르투갈어 버전이 우선합니다.